阿里云国际版忘记会员名或登录密码,怎么办?如果无法登录阿里云账号,请您检查输入的会员名和密码是否正确。密码输入时是否在半角状态、大小写是否正确、有没有留空格等。 如果您长时间没登录等原因造成忘记登录账号或密码,可在线自助找回。 在线自助找回登录名或密码
通过人工服务找回登录名或密码如果您无法在线自助找回登录名和密码,您可以通过选择人工服务方式找回。
收到您的申诉后,工作人员将在 3 个法定工作日内处理申诉。资料审核成功后,会将登录账号通过您填写的手机号和邮箱发送给您。您原来绑定的手机号和邮箱将被替换成申诉单中填写的新手机号和邮箱。在收到修改完成通知后,您可以在登录页面,单击 忘记密码,然后使用新绑定的手机号或邮箱重置密码。 查看人工服务进度点击进入 人工服务进度查询,输入手机和查询编号查看申诉处理进展。 补充资料如果你提供的账户情况特殊,账号专员会根据实际情况进一步核实,请按专员回复在 人工服务进度查询 补充提交所需资料。 企业用户不同情况下,需提供不同资料。
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鲜花 |
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